Termini e condizioni

Termini legali
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Articoli ed immagini online
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Disponibilità degli articoli
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Proprietà – Copyright e trademark
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Evasione degli ordini
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Cliente finale
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Requisiti dei clienti
Per effettuare ordini su genteroma.com i Clienti devono: 
- Essere il cliente finale da come definito nella Politica Commerciale di genteroma.com. 
- Avere almeno 18 anni. 
- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti. 
- Avere un indirizzo E-mail valido. 
- Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, Diners, American Express, Postepay oppure un conto PayPal Verificato oppure un conto bancario

Declinazione di responsabilità
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Shopping Online
Per effettuare un ordine, i Clienti possono effettuare il log in o, se ancora non dispongono di un account, possono registrarsi al nostro sito.
La registrazione richiede l’inserimento di dati personali (nome, cognome, indirizzo, paese, ecc.) utili alla corretta gestione ed evasione dell’ordine. Tali informazioni rimangono strettamente riservate e in nessun modo diffuse (per ulteriori dettagli, consultare la "Privacy Policy" del sito).
Nella sezione "E-shop", i Clienti possono scegliere e acquistare gli articoli desiderati. Per ciascun prodotto è possibile individuare la propria taglia cliccando su Guida alle taglie. In tal modo verrà visualizzata una tabella di conversione contenente le varie scale taglie. 
Dopo aver selezionato la taglia del prodotto, si può proseguire con l’elaborazione dell’ordine degli articoli aggiunti alla shopping bag cliccando sull’icona del check-out.
I Clienti riceveranno aggiornamenti sullo status dell’ordine tramite posta elettronica. In particolare, riceveranno delle e-mail relative a:
1. La conferma di ricezione dell’ordine
2. La conferma dell’avvenuto pagamento
3. La conferma di spedizione dell’ordine contenente il tracking number

Pagamenti
I clienti possono effettuare il pagamento tramite:
- Carta di credito
- Paypal
- Bonifico bancario
Gli ordini diretti in Europa non sono soggetti ad ulteriori imposte e tasse.

Carta di credito
Sono accettati i pagamenti tramite Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express, JCB.
E’ necessario inserire gli estremi della propria carta di credito per poter procedere con l’acquisto dei prodotti. Tali dati vengono elaborati da un sistema elettronico sicuro gestito da Adyen, finalizzato a non disperdere e a non permettere l’acquisizione di informazioni da parte di terzi.
Se la carta di credito è valida e sono presenti fondi sufficienti, il pagamento sarà immediato.
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Paypal
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Bonifico bancario
E’ possibile procedere con il pagamento tramite bonifico bancario, indicando nella causale il numero dell’ordine.
I clienti devono inviare una copia della ricevuta di pagamento tramite fax o e-mail entro 48 ore dalla conferma della ricezione dell’ordine. 
Non appena la somma verrà accreditata, sarà attivata la procedura di evasione dell’ordine.
In caso contrario, se i clienti non invieranno la copia dell’avvenuto pagamento nei tempi prestabiliti, l’ordine verrà cancellato.

Legge italiana
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